Política de Privacidade

Última atualização: 1º de junho de 2026

Esta política descreve como o Hub Pro Seller coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais e empresariais dos seus usuários, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

1. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, senha (com hash), CNPJ e razão social da empresa.
• Dados operacionais (via integrações): produtos, anúncios, pedidos, notas fiscais e movimentações fiscais oriundos do Mercado Livre e do Tiny ERP da sua empresa.
• Dados de pagamento: o cadastro do método de pagamento é feito diretamente no Mercado Pago — o Hub Pro Seller NÃO armazena dados de cartão.
• Dados técnicos: endereço IP, navegador, dispositivo, logs de acesso para fins de segurança e auditoria.

2. Como usamos os dados

• Operar a Plataforma (sincronizar produtos/pedidos/NFs entre os sistemas integrados);
• Calcular preços, tributos e margens de lucro conforme o regime tributário escolhido;
• Emitir cobranças via Mercado Pago;
• Comunicação transacional (boas-vindas, status de assinatura, alertas operacionais);
• Suporte e atendimento ao cliente;
• Análises agregadas e anônimas para melhoria do produto.

3. Com quem compartilhamos

Os dados são compartilhados apenas com os parceiros essenciais à operação contratada:

• Mercado Livre: via API OAuth, para sincronização de produtos, pedidos e notas fiscais.
• Tiny ERP: via API key autorizada pelo usuário, para sincronização de estoque e cadastro.
• Mercado Pago: para processamento de pagamentos da assinatura.
• Infraestrutura: hospedagem em servidores Hostinger (Brasil).

Não vendemos nem alugamos dados pessoais a terceiros.

4. Base legal

Tratamos dados com base em:

• Execução de contrato (art. 7º, V da LGPD) para operar o serviço contratado;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) para guarda fiscal e atendimento à Receita Federal;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) para segurança da Plataforma e prevenção de fraudes.

5. Retenção de dados

Mantemos dados pessoais enquanto a conta estiver ativa. Após o cancelamento, podemos manter por até 5 (cinco) anos para cumprimento de obrigações fiscais (CTN art. 173).

6. Seus direitos como titular

Você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento e obter cópia dos seus dados;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização ou eliminação de dados (sujeito a obrigações legais de retenção);
• Revogar consentimento e cancelar a conta;
• Solicitar portabilidade dos dados.

Para exercer qualquer direito, escreva para privacidade@hubproseller.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.

7. Segurança

Aplicamos controles técnicos e organizacionais razoáveis: senhas com hash bcrypt, HTTPS em todas as comunicações, logs de acesso, rate-limit nas APIs e princípio do menor privilégio em acessos administrativos.

8. Cookies

Usamos cookies estritamente necessários para autenticação (sessão) e preferência de tema. Não usamos cookies de marketing de terceiros.

9. Alterações desta política

Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail e/ou banner na Plataforma com antecedência mínima de 30 dias.

10. Contato com o encarregado (DPO)

Encarregado de proteção de dados: dpo@hubproseller.com.br